ONET01：FOSB 技術套件

ONET01：FOSB 技術套件

「FOSB 職位設定技術套件」是一套應用 O*NET 國際通用職類資料庫，校準自家的組織架構和職類項目的技術套件，本學習單元將帶大家完整瞭解 FOSB 技術套件內涵。

▍本文摘要

「FOSB 職位設定技術套件」是一套應用 O*NET 國際通用職類資料庫的技術套件，包含了「組織系統分析」、「組織流程分析」、與「職位職等分析」等三項技術模組，可協助事業單位利用國際通用職類資料庫，校準自家組織架構和職類項目。關於本學習單元的內容介紹，資整理說明如下。

▍內容介紹

一、FOSB 技術套件內涵

FOSB 是由 Fast Organizational Structure Builder 內文單字的第一個英文字母所組合，代表的意涵是：「快速的組織職位設定技術」，指的是一套應用職業標準資料庫，快速精確校準事業單位的組織職位，以便確認組織各項職位之名稱、職級和職等之應用技術。此項技術套件包含有組織系統分析、組織流程分析與職位職等分析等三項技術模組，此項技術套件可用於協助事業單位解決其組織落差問題。

技術模組		應用產出
A. 組織系統分析	A1. 部門功能設定與校準	￭組織架構圖
	A2. 部門職位設定與校準
B. 組織流程分析	B1. 主流程的設定與校準	￭流程體系圖
	B2. 輔流程的設定與校準
C. 職位職等分析	C1. 職位規格設定與校準	￭職位規格表
	C2. 職位等級設定與校準

臺灣的企業以中小企業為多數，一般企業的的組織架構設計仍以傳統的科層別組織型態為主，也就是採垂直階層別管理和水平功能別分工的方式，來設計組織架構，其設計概念如下圖所示：

以下茲以電子設備組裝廠之案例來說明以此概念所設計的組織架構，此案例為一電子設備組裝廠，組織的管理層級部份分為處級、理級與課級等三個層級；組織的水平分工部份，在理級層級部份設有5個分工職位，在課級層級部份設有13個分工職位，此案例的完整組織架構圖如下圖所示：

（圖）以疊勘法產出之工作分析結果案例（業務經理）

以此方式所設定的科層式組織之職位分佈樣態，會如同金字塔的結構一樣，愈往上層的分工職位數會愈少，愈往下層的分工職位數會愈多。一般來說，此類組織若要通過ISO9001國際品質標準的認證，通常會以其組織部門別為基礎，制定其分工的SOP作業程序，並將這些作業程序的流程關係，串接如下圖所示：

（圖）以疊勘法產出之工作分析結果案例（業務經理）

上圖各分工部門之流程關係，通常可分主流程與輔助流程兩大類，主流程的部份指的是與組織營運賺錢直接相關的作業流程，輔助流程指的是輔助主流程順暢運的間接作業流程，其概念示意如下圖所示：

（圖）以疊勘法產出之工作分析結果案例（業務經理）

臺灣中小企業的組織設定，普遍存在有人職不分的混淆問題，這是因為臺灣早期的產業發展，主要是以勞力密集的代工業為主，公司組織大多不重視職位規格的設定，故一般中小企業並沒有真正設定完整的職位工作說明書。由於公司組織缺乏了規格明確的職位工作說明書的指引，用人單位主管在人力資源管理工作上缺乏客觀標準，因此在人才的選、育、用、留等問題處理上，大多以用人主管的主觀意識做決策，因而極易造成人職不分的混淆問題。

臺灣產業發展已來到了的知識經濟型的生態環境，知識經濟型競爭的真正投資不在設備、機器或工具上面，而在知識型工作人員的創新性知識與技能上面」。知識經濟時代對企業經營的本質帶來了深遠的變化，如何厚植人力資本成為企業在全球化市場上競爭的致勝關鍵。臺灣產業的演變在全球化浪潮的衝擊下，正從工業化的社會經濟模式蛻變為知識型的社會經濟模式，其中的成功關鍵因素在於人力資本的提升上。而提升人力資本的核心關鍵機制，在於設定一套能完整支持企業人才選、育、用、留工作的職位工作說明書上，而此職位工作說明書的規格內容，必須要能接軌國際、與時俱進且在地適用，如此才能讓企業公司在全球化的競爭環境中，做好準備並立於不敗之地。